Retningslinjer for retur

OBS! Vi bruker MyPack leveringstjeneste for å levere pakkene våre. Du kan derfor bare levere returen din på et MyPack postkontor, ikke hos Posten eller andre leverandører av pakker.

Retur
Du har full returrett i 14 dager fra du mottar din bestilling.

SLIK GÅR DU FREM VED RETUR/BYTTE

1) Pakk varen godt i samme plastpose som den kom i, eller bruk egen emballasje/kasse.
2) Klipp ut denne returseddelen, fyll den ut og legg den ved returen.
3) Klistre den avlange, forhåndsbetalte returadresselappen på pakken og sørg for at den sitter godt.
4) Lever inn returen på nærmeste MyPack postkontor. Når vi har mottatt returen, debiteres du 39 kr i returporto i etterkant ved returtilbakebetaling. Obs! Ved bytte må du selv legge inn en ny bestilling på hjemmesiden vår. Du kan ikke angi ønsket bytte på denne blanketten.

Kontakt vår kundeservice hvis du har spørsmål angående retur:

Tlf: 22 41 49 00 (Man-Fre 12.00-17.00)
E-post: kundeservice@bubbleroom.no


Tilbakebetaling ved retur
Kortbetaling
Har du betalt med VISA eller MasterCard kommer retursummen automatisk inn på den kontoen som du betalte varene med.Vi tilbakebetaler det varene koster, minus returbehandlingsgebyret.
Faktura
Ved faktura/delbetaling kommer din faktura bli korrigert når vi mottar returen. Tenkt på at du legger til en returporto når du regner av summen på din faktura. Kontakt oss gjerne for å vite ditt eksakte beløp hvis du er usikker. Observer at fakturaen følger med i pakken ved leveranse og at det ikke sendes ut en ny faktura ved returer.


Åpent kjøp i julen
Varer kjøpt fra og med 11/1 til 24/12 har åpent kjøp til og med 8/1-2013.

Bytte av varer
Du kan bytte et produkt ved å foreta en ny bestilling på vårt nettsted. På den måten minimerer vi risikoen for at varene som du vil bytte er utsolgt innen din retur kommer til oss. Den nye ordren inkluderer også ny fraktavgift. Det blir derfor ingen byttebestilling og utligning når vi behandler din retur.


Reklamasjon
Har du fått en feilaktig vare eller blitt feilekspedert så er du velkommen til å kontakte oss. Tenk på at du selv må legge inn en ny bestilling på den varen du vil ha, dette på grunn av at vi ikke håndterer bytte på Bubbleroom. Naturligvis står vi for frakten/returen, dette i form av en rabattkode du vil få av oss.

Reklamasjon på pakken
Oppdager du en skade på pakken før du åpner denne, ber vi deg kontakte ditt MyPack utleveringssted før du kontakter oss. Savner du en vare i pakken vil vi at du kontakter oss omgående.

Merk:
Bubbleroom er ikke ansvarlig for varer som blir borte under returtransport. Bubbleroom lover å løse eventuelle tvister i minnelighet og følger Forbrukertvistutvalgets beslutninger.