Retur

Hvordan returnerer jeg varer?

Det er enkelt! Fyll ut returseddelen med det du vil returnere og oppgi returårsak. Klistre den forhånds utfylte fraktlappen, som fulgte med i pakken, på returpakken, og lever den på utleveringsstedet. Glem ikke å ta vare på kvitteringen på innlevert retur.


Hva bør jeg tenke på før jeg returnerer?

Produktet må være i uendret tilstand, og ingen etiketter samt tags, må være fjernet. Dersom du returnerer undertøy/badetøy eller andre produkter med hygienebeskyttelse må disse ikke fjernes. Vesker må returneres i støvposen, og kjoler i sin oppbevaringspose.


Jeg har ikke returseddelen, hva gjør jeg?

Kontakt kundeservice, så sender vi deg en ny returseddel. Pr. i dag kan du dessverre ikke skrive den ut selv.


Kan jeg returnere varer fra ulike bestillinger?

Selvfølgelig! ;Husk bare å legge ved følgeseddelen fra bestillingene i pakken.


Hvor lang tid har jeg på meg å returnere?

Du har 30 dager på deg til å returnere. Har det gått mer enn 30 dager, må du ta kontakt med kundeservice.


Hva koster det å returnere?

Det koster 59 kr.


Kan jeg returnere salgsvarer?

Selvfølgelig!


Må jeg returnere varene i samme pose/pakke som jeg fikk bestillingen i?

Nei, det trenger du ikke. Sørg bare for å pakke varene ordentlig, siden det er du som er ansvarlig for returen.


Hva er en innleveringskvittering?

Når du leverer returen din hos utleveringsstedet, får du en kvittering for å ha levert inn pakken. Ta vare på denne – det er et bevis på at du har sendt pakken i retur.


Har dere mottatt returen min?

Det kan ta opptil 14 dager før returen er behandlet. Du vil motta en mail når returen er klar.


Hvordan tilbakebetaler dere?

Så snart vi har behandlet returen din, tilbakebetaler vi på samme måte som du opprinnelig betalte kjøpet ditt.


Betalingskort

Tilbakebetaling skjer i løpet av 2-5 virkedager.


PayPal

Tilbakebetalingen skjer til din PayPal konto i løpet av 2-5 virkedager.


Faktura

Beløpet trekkes fra på din faktura. Har du allerede betalt faktura tilbakebetales beløpet til din fakturakonto.


Konto

Tilbakebetaling sendes direkte til din delbetalingskonto.


Jeg har returnert varer. Sender dere en ny faktura?

Dersom vi belaster returfrakt på kr 59,- sendes en oppdatert faktura til deg med nytt skyldig beløp å betale. En oppdatert faktura sendes så snart returen er behandlet. Det kan ta opptil 14 dager. Vil du betale tidligere, betaler du bare for varene du har beholdt og legger til returfrakten. Du kan også se skyldig beløp på Mine sider.


Får jeg tilbake penger for frakt når jeg returnerer?

Om du sender alle varene i retur tilbakebetales fraktavgiften, men du blir belastet for returfrakten.


Les mer under våre kjøpsvillkår.

KUNDESERVICE

kundeservice@bubbleroom.no
22 33 05 20

Hverdager 08.00-17.00