Medlemsvilkår for Bubbleroom

Som medlem i Bubbleroom Member får du en fantastisk handleopplevelse og mange fordeler. Medlemskapet er helt gratis! Du blir Bubbleroom Member ved å registrere deg og godta våre medlemsvilkår.

Bubbleroom Member er et lojalitetsprogram der du samler poeng på alle kjøpene dine. Poengene konverteres deretter til bonuskuponger. Du mottar også rabatter, andre fordeler samt både generelle og personlige tilbud basert på dine preferanser. Fordelene øker og forbedres etter hvert som du når nye medlemsnivåer.

Denne medlemsavtalen er underlagt Bubblerooms medlemsvilkår. Våre generelle vilkår og betingelser gjelder for alle dine nåværende og fremtidige kjøp hos Bubbleroom. Avtalen gjelder inntil videre, og du kan når som helst avslutte medlemskapet ditt. Du kan enkelt avslutte medlemskapet eller oppdatere opplysningene dine under «Mine sider».

Så snart du har registrert deg, kan du ta i bruk medlemsfordelene dine og begynne å tjene poeng. Medlemmer må være minst 16 år. For å sikre at du ikke går glipp av bonuspoeng og medlemstilbud, husk å logge inn på kontoen din når du handler.

Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres. Du er ansvarlig for at informasjonen du oppgir er korrekt. Dersom det viser seg at feilaktige opplysninger er gitt ved registrering, kan kontoen din bli stengt. Vær forsiktig med innloggingsopplysningene dine og håndter dem på en sikker måte. Som medlem er du selv ansvarlig for dine innloggingsdetaljer.

For å opprette en konto og kunne tilby deg medlemsfordelene, må vi behandle personopplysningene dine. Du kan lese mer om hvordan Bubbleroom håndterer personopplysninger i vår personvernerklæring.

Disse medlemsvilkårene gjelder mellom deg som privatperson og New Bubbleroom Sweden AB (556699-9214), Box 922, S-501 10 Borås. Ved å registrere deg som medlem i Bubbleroom Member godtar du disse medlemsvilkårene.

Vilkårene kan bli oppdatert. Ved vesentlige endringer vil vi sende de oppdaterte vilkårene til den e-postadressen du har registrert. Dersom du ikke godtar endringene, har du alltid rett til å avslutte medlemskapet ditt. Ved avslutning av medlemskapet vil opptjente poeng bli slettet.

Bubbleroom forbeholder seg retten til å avslutte medlemskapet ditt, for eksempel ved mistanke om misbruk eller uautorisert bruk. Dersom du har vært inaktiv i 24 måneder, vil medlemskapet ditt automatisk bli avsluttet. Med inaktivitet menes at du ikke har gjennomført et kjøp eller oppdatert samtykket ditt i denne perioden.

Medlemsnivåer 

Det er tre medlemsnivåer. Medlemsnivået ditt avhenger av hvor mange poeng du har samlet i løpet av de siste 12 månedene. Du kan se hvor mange poeng du har under Medlemskap på Mine sider. 

• 0–999 poeng de siste 12 månedene = Member 
• 1000–2999 poeng de siste 2 månedene = Plus Member 
• 3000+ poeng de siste 12 månedene = Premium Member 

Dine opptjente poeng er gyldige i 12 måneder fra datoen de ble utstedt. Når du har samlet poengene som kreves for å nå det neste nivået, blir du automatisk oppgradert og beholder det nye nivået i 12 måneder. Deretter blir du nedgradert hvis du ikke har de nødvendige poengene for å holde deg på det nåværende nivået. Du kan til enhver tid klatre til et høyere nivå. Selv om du går ned et nivå, fortsetter du å være medlem og har mulighet til å motta en bonussjekk, men du har færre fordeler.  

Du kan se medlemsnivået og fordelene dine på Mine sider under Medlemskap. For å kunne tilby dette, må vi behandle personopplysninger, som for eksempel kjøpshistorikken din. 

Mine sider 

Som medlem i Bubbleroom Member har du tilgang til Mine sider, der du blant annet kan:   

- se og endre personopplysningene dine   

- se bestillingshistorikken din  

- se din nåværende bonus  

- se dine personlige tilbud 

- velge om du vil reservere deg mot direkte markedsføring via postadresse, e-post og SMS  

- velge å si opp medlemskapet ditt  

Poeng og bonus

Du tjener poeng på kjøpene dine etter at du har registrert deg og identifisert deg i kassen. For hver 1 DKK du handler for, tjener du 1 poeng. Poengene konverteres til en bonuskupong ved neste bonusutbetaling dersom du når et av bonusnivåene.

1 NOK = 1 poeng

For å motta en bonuskupong må du samle:

• 1 000 poeng = 25 NOK
  
• 2 000 poeng = 50 NOK
  
• 3 000 poeng = 75 NOK
  

Bonusutbetalinger skjer fire ganger i året. Dersom du har tilstrekkelig antall poeng, legges bonusen til medlemskontoen din, og du blir varslet via e-post eller SMS.

Poengene dine registreres 30 dager etter kjøpsdato for å ta høyde for eventuelle returer eller kanselleringer. Du tjener ikke poeng på returnerte eller kansellerte varer. Frem til poengene er godkjent, vil de vises som «ventende poeng».

Dersom du har en aktiv bonuskupong, kan du se den under «Mine sider» → «Medlemskap», samt i kassen når du er logget inn. Bonuskupongen er knyttet til kontoen din og kan aktiveres i kassen. Du må være logget inn for å se eller aktivere bonuskupongen. Du kan følge bonusnivået ditt på bubbleroom.com.

For å bruke bonuskupongen må vilkårene være oppfylt. Hver bonuskupong har et minimumskjøp, som fremgår av vilkårene for den aktive bonuskupongen under «Mine sider». Bonuskuponger kan ha ulik gyldighetstid, som vises under «Medlemskap» på den aktive kupongen.

Alle varer gir bonus, unntatt gavekort. Avgifter som frakt- eller fakturagebyr gir ikke bonuspoeng. Bonuskuponger kan ikke brukes til å kjøpe gavekort eller løses inn i kontanter. Poeng kan ikke etterregistreres – husk alltid å logge inn når du handler.

Dersom du returnerer deler av eller hele kjøpet, vil bonuskupongen ikke bli gjenopprettet eller overført til andre varer i samme ordre, og regnes som brukt. Bonuskupongen er en rabatt, ikke et betalingsmiddel. Rabattverdien fordeles på alle produktene i ordren, ikke på totalbeløpet. Dette innebærer at ved retur refunderes beløpet du faktisk har betalt per produkt.

For å kunne tilby og kommunisere bonus og medlemsfordeler må vi behandle personopplysninger som kjøpshistorikk, fødselsnummer, e-postadresse og telefonnummer.

Personlige tilbud

Som medlem ønsker vi å sende deg relevante tilbud og rabatter som vi tror du vil ha glede av. For å kunne gjøre dette må vi behandle personopplysningene dine. Denne behandlingen gjør det mulig for oss å forbedre tilbudene du mottar og tilpasse dem etter dine interesser. Du finner mer informasjon om dette i vår personvernerklæring.

For å oppfylle dette formålet analyserer Bubbleroom informasjon som er samlet inn om deg, inkludert medlemsnivået ditt, for å forstå hvilke personlige fordeler som passer deg best. For eksempel bruker vi opplysningene dine til å tilby deg spesielle tilbud på produkter vi tror du vil like. Ettersom analysene våre er basert på medlemspreferanser, kan ulike medlemmer motta forskjellige tilbud, rabatter og kommunikasjon.

Ansvarsbegrensning

Bubbleroom er ikke ansvarlig for systemfeil eller tekniske feil, eller for eventuelle konsekvenser av slike feil. Bubbleroom påtar seg heller ikke ansvar for tap eller skade som følge av utelukkelse, endring eller avslutning av medlemsprogrammet, med mindre slikt ansvar ikke kan fraskrives i henhold til gjeldende lovgivning.

Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene er underlagt svensk lov, uten hensyn til lovvalgsregler. Dersom du er bosatt utenfor Sverige, kan disse generelle vilkårene imidlertid være underlagt ufravikelige forbrukervernregler i ditt bostedsland, som kan gi deg ytterligere rettigheter.

Eventuelle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene eller medlemskapet ditt, skal avgjøres av kompetent domstol i Sverige, med mindre annet følger av ufravikelige forbrukervernregler i landet der du er bosatt.

Dersom du har en klage knyttet til ditt Bubbleroom-medlemskap og ikke har lykkes med å løse saken gjennom Bubblerooms kundeservice, kan du sende klagen din til EUs plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR).

ODR-plattformen gir forbrukere og næringsdrivende i EU mulighet til å forsøke å løse tvister om varer kjøpt på nett uten å gå til domstol. Plattformen er gratis, brukervennlig og tilgjengelig på alle EUs offisielle språk. Du finner den her:

http://ec.europa.eu/odr

Dersom enkelte avtalevilkår skulle vise seg å være ugyldige eller ikke kunne håndheves, påvirker dette ikke gyldigheten eller håndhevbarheten av de øvrige vilkårene. I slike tilfeller skal partene erstatte den ugyldige bestemmelsen med en gyldig og håndhevbar bestemmelse som i størst mulig grad oppfyller formålet med den opprinnelige bestemmelsen.

Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om lojalitetsprogrammet, vennligst kontakt Bubbleroom Kundeservice på kundeservice.no@bubbleroom.com.

Vår postadresse er New Bubbleroom AB, Prognosgatan 11, S-504 64 Borås, Sverige.

All korrespondanse som gjelder medlemskapet skal rettes til Kundeservice.

Medlemsvilkårene sist oppdatert: 26. januari 2026